Dodací podmínky

Místo plnění

Místem plnění je sklad prodávajícího, kde je většina zboží svážena, příp. sklad našeho dodavatele.

Dodání zboží

Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ihned náš pracovník zjistí, zda je Vámi objednané zboží na skladu. Jestliže je zboží skladem, prostřednictvím sběrné firmy, se kterou máme uzavřenu smlouvu, příp. vlastní dopravou Vám jej dopravíme až před dům (ve většině případů do 48-72 hodin), příp. se zboží zasílá poštou. Jestliže zboží skladem není, pracovnice z oddělení zákaznického servisu Vás o tom s omluvou bude ihned informovat. V obou případech Vám bude neprodleně sděleno, kdy přesně Vám bude zboží dodáno. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou vyřizovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.

Součástí dodávky není instalace zboží. Místem dodání zboží je adresa, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, záruční list pokud jim není daňový doklad a návod na používání. Ve výjímečných případech Vám je daňový doklad zaslán dodatečně Českou poštou.

Způsoby dopravy a ceny

Dopravu kamkoliv po ČR zajišťuje prodávající prostřednictvím vlastní dopravy nebo smluvní přepravci (spediční firmy) PPL, General Parcel, Geis.cz, Česká pošta.
Typy přeprav a přesné ceny se vám zobrazí v průběhu tvorby objednávky, kde si budete moci mezi jednotlivými jejími typy pohodlně přepínat a volit pro vás nejvýhodnější. Podle dostupnosti zboží a umístění našich skladů může být objednávka rozdělena do několika zásilek.

Doprava spediční firmou

V případě zvolení doručení prostřednictvím dopravce Vám bude zboží dovezeno před dům. U tohoto druhu dopravy nemůžete vybrat přesnou hodinu doručení, ale řidič vás bude předem informovat, kdy k vám dorazí a doručí zboží za první zamykatelné dveře na uvedené adrese. Jestliže se jedná o objemnou zásilku a Vy požadujete dopravu až do bytu, je nutné se na tom domluvit s přepravcem. Jelikož zboží rozváží pouze jedna osoba, je v tomto případě třeba zajistit z Vaší strany ještě jednu osobu.

Doprava Českou poštou

Doručování zásilek Českou poštou je všem zákazníkům dobře známé. Pokud vás poštovní doručovatel nezastihne na místě doručení na první pokus, zůstane zásilka uložena na vaší dodací poště. Obchodní balík má tu výhodu, že je vždy doručován přímo adresátovi a jeho doručení je obvykle rychlejší než je tomu u obyčejného balíku. Česká pošta garantuje doručení obchodního balíku následující pracovní den, po podání zásilky.

Ceník přeprav...

Postup při přebírání zásilky

1. Před zaplacením zboží nejdříve opatrně rozbalte a přesvědčte se, zda není mechanicky poškozené. V případě zjištění závady zboží nepřebírejte a sepište reklamační protokol, nebo nás kontaktujte na tel. čísle +420 910 808 910 nebo +420 773 808 910 (po -pá 8.30 - 17.00) v pozdějších hodinách na e-mail: info@klikniakup.cz.

2. V případě, že dopravce, který Vám zboží přiveze, nebude mít čas čekat, až zboží překontrolujete, napište prosím do přepravního listu, že bylo převzato s výhradou. V tomto případě obhlédněte obal výrobku, zda není protržen či jinak poškozen. Tyto skutečnosti uveďte do přepravního listu.

3. Pokud po rozbalení zjistíte poškození výrobku, neprodlěne nás kontaktujte, nejpozději následující pracovní den od převzetí zboží. Při pozdějším oznámení nezaručujeme kladné vyřízení Vaší reklamace. Ve vlastním zájmu při vybalování neničte obal a nějakou dobu jej uschovejte.

Vážený zákazníku,
vzhledem ke zpřísnění bezpečnosti silničního provozu prosíme o toleranci z Vaší strany k řidičům spedičních firem. Vaše zásilky mohou být doručeny později než bylo smluvně ujednáno (vlivem dopravy se může zásilka opozdit i do druhého dne).

Prosíme tedy ještě jednou o shovívavost k nám i dopravci.

Pokud se opravdu stane, že zboží nedorazí, informujte se bezodkladně na tel. čísle: + 420 910 808 910. Ihned budeme zjišťovat, kde nastal problém a Vám pak telefonicky sdělíme výsledek.